ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Клюква» • сайт eda-vino.ru

 
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://eda-vino.ru и покупателей, оформляющих заказ через формы сайта.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.3. Оператор не осуществляет рекламные рассылки, не использует Яндекс Метрику или иные сторонние системы веб-аналитики и не принимает онлайн-платежи через Сайт.
 
3. Цели, данные и сроки обработки 3.1. Оформление и подтверждение заказаЦель: обработка заявки покупателя, обратный звонок, подтверждение заказа, подготовка, заключение и исполнение договора розничной купли-продажи.
Обрабатываемые данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Если Пользователь самостоятельно укажет дополнительные сведения в комментарии, они обрабатываются только в объёме, необходимом для выполнения заказа.
Категория субъектов: покупатели и лица, намеревающиеся оформить заказ.
Правовые основания: согласие субъекта; необходимость заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора; выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Срок: данные неподтверждённой или отменённой заявки хранятся не более 6 месяцев; данные подтверждённого и исполненного заказа — в течение 3 лет после исполнения, если более длительный срок не требуется по закону.
3.2. Обращения по телефону и электронной почтеЦель: рассмотрение обращения и подготовка ответа. Обрабатываются имя, телефон, email и сведения, добровольно сообщённые в обращении. Срок хранения — до завершения работы с обращением, но не более 6 месяцев, если отсутствует другое правовое основание.
3.3. Техническое функционирование сайтаДля работы Сайта и корзины могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, технические cookie и действия, необходимые для сохранения корзины и защиты форм. Эти данные не используются Оператором для рекламного профилирования.
Технические cookie хранятся в течение срока, необходимого для работы соответствующей функции, либо до их удаления Пользователем в браузере. Блокирование обязательных cookie может нарушить работу корзины и форм заказа.
4. Действия и способы обработки4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление и доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
4.3. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, и не запрашивает специальные категории или биометрические персональные данные.
5. Поручение обработки и передача данных5.1. Для обеспечения работы Сайта и приёма заявок Оператор использует платформу Tilda. Обработка данных в инфраструктуре платформы осуществляется АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354) по поручению Оператора. Для хранения данных платформа использует российскую инфраструктуру АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
5.2. Заявки могут направляться в используемый Оператором сервис электронной почты. Доступ к ним предоставляется только уполномоченным работникам Оператора, которым он необходим для подтверждения и исполнения заказа.
5.3. Персональные данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их для сторонней рекламы и не осуществляет их распространение. Трансграничная передача персональных данных Оператором в рамках описанных целей не осуществляется.
6. Условия хранения и уничтожения6.1. Первичный сбор и хранение данных форм Tilda при российской стране профиля осуществляется в базах данных на территории Российской Федерации.
6.2. По достижении цели, истечении срока обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования данные прекращают обрабатываться и уничтожаются, если у Оператора отсутствует иное правовое основание для их дальнейшей обработки.
6.3. Электронные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем и учётных записей без возможности штатного восстановления; бумажные носители, если они создавались, уничтожаются физически.
7. Права ПользователяПользователь вправе:
·     получать сведения об обработке своих персональных данных;
·     требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
·     отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
·     обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращение направляется на eda-vino@mail.ru с указанием имени, контактных данных, сути требования и сведений, позволяющих идентифицировать обращение. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
8. Меры защитыОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе ограничивает доступ к данным, назначает ответственных лиц, использует средства идентификации и защиты учётных записей, обеспечивает конфиденциальность, контролирует действия с данными и реагирует на инциденты.
9. Заключительные положения9.1. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://eda-vino.ru/privacy. Политика действует с момента публикации до замены новой редакцией.
9.2. Изменения Политики не применяются задним числом и не изменяют ранее заявленные цели обработки без получения нового правового основания, если оно требуется законом.
9.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу eda-vino@mail.ru или по телефону 8 (4242) 62-42-22.